003: Una misión de verdad

El papel que juega la misión de tu empresa dentro de tu operación es invaluable, determina el eje sobre el que se diseñan tus productos o servicios, la ambientación de tu punto de venta, el servicio que tus colaboradores ofrecen a tus clientes, etc. y por otra parte el impacto que tiene en tus clientes, si se identifican con tu esencia y filosofía te ofrecerán su lealtad.

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